Política de reembolso
Política de devolución y cancelación
En Deer Theory, todas nuestras prendas son piezas de segunda mano y vintage, únicas y en stock limitado (por lo general una sola unidad por prenda). Por esta razón:
No se aceptan cancelaciones
Una vez confirmada la compra y procesado el pago, el pedido no puede ser cancelado, bajo ningún motivo.
No se aceptan devoluciones ni cambios
No se aceptan devoluciones ni cambios de ningún tipo, incluyendo pero no limitado a:
- Cambio de opinión
- Talla no adecuada
- Diferencias de color por pantalla o iluminación
- Cualquier otro motivo
Todas las ventas son finales.
Sobre el estado de las prendas
Al ser artículos de segunda mano, es normal que presenten detalles propios del uso o del paso del tiempo (leve desgaste, pequeñas marcas, alguna imperfección menor en la tela, etc.), incluso si no se mencionan específicamente en la descripción. Estos detalles son parte de la naturaleza del producto vintage/second hand y no constituyen motivo de devolución, cambio o reclamo.
Sobre el color de las prendas
El color real de cada prenda puede variar levemente respecto a las fotos publicadas, debido a la iluminación al momento de la toma y a las diferencias entre pantallas de distintos dispositivos. Esta variación de color no constituye motivo de devolución, cambio o reclamo.
Nos esforzamos por mostrar el estado y color real de cada prenda de la forma más fiel posible, pero te pedimos tener en cuenta estas condiciones naturales al comprar artículos de segunda mano.
Tu responsabilidad antes de comprar
Como cada prenda es única y no hay reposición de stock, te pedimos revisar cuidadosamente antes de comprar:
- Todas las fotos del producto
- La descripción y estado de la prenda
- La tabla de medidas (recomendamos guiarte por las medidas reales, no por la talla de etiqueta, ya que las tallas antiguas varían)
Si tienes cualquier duda sobre una prenda, puedes escribirnos por WhatsApp o a través de Contacto antes de finalizar tu compra — con gusto te damos más detalles, medidas adicionales o fotos extra.
Pedidos no entregados por datos incorrectos
Si el courier no logra realizar la entrega por una dirección o datos de contacto incorrectos proporcionados por el comprador, cualquier reenvío deberá ser coordinado y cubierto por el comprador.
Contacto
Para cualquier consulta antes de tu compra, escríbenos por WhatsApp o a través de nuestra página de Contacto
